客户中心

为保证顾客的售后服务高效准确，请顾客在申请售后服务之前认真阅读产品说明书，确认使用方法是否正确，切勿因为不会操作或误操作而误认为是产品故障来申请售后服务。

经过多次确认后的产品故障，请您联系购买产品的代理店或直接致电总公司全国客服电话：400-993-8100，申请售后服务。

视频无法正常播放？

确认视频播放开关是否打开；确认视频播放时的快进、快退、暂停、恢复播放的操作方法是否正确；确认视频是否已被删除；确认视频格式是否为MP4格式；
语音控制功能无法正常使用？

确认语音控制开关是否打开；确认是否使用标准的语音指令；
打开总电源开关后也不通电？

确认电源线是否和墙面电源插座连接；检查电源线和主机是否连接；确认电源开关是否在打开的状态；
部件无法正常启动？

确认主机总电源开关、波动输出强度开关（+）温度输出强度（+）是否打开；确认部件和主机输出端口连接是否正常；
使用当中有刺痛的感觉？

检查所有部件的贴面是否完全紧贴在皮肤上；检查所有部件的贴面上是否有灰尘、污垢。如有，请用湿棉布擦拭干净，然后涂抹舒缓啫喱使用。